Preguntas y Respuestas ¿Cómo se entregan los muebles Ekornes, montados o sin montar?
Con objeto de facilitar su transporte, los muebles se entregan de forma que requieren cierto trabajo de montaje después de su entrega. Su concesionario se encarga de dejárselo montado.
Quiero comprar un sillón Stressless®, pero ninguno de los distribuidores de mi zona tiene en exposición un modelo con el color de piel que yo busco.
Tenemos tal cantidad de calidades y colores en nuestra colección que, desafortunadamente, resulta imposible tener una muestra de todas las posibles combinaciones. No obstante, esperemos que su distribuidor le podrá enseñar muestras de todas las posibles alternativas, con las cuales podrá hacerse una idea del sillón/sofá que desea comprar. También puede usted utilizar nuestro programa de simulación que aparece en nuestras páginas de Internet para cambiar a su gusto el color de la piel y de la madera de los muebles.
He encontrado un sillón Stressless® que es extremadamente cómodo, pero los sillones que mi distribuidor local tiene en stock son de piel negra con la madera pintada en color cerezo. ¿Se puede adquirir el sillón en otros colores?
Sí. Disponemos de una amplia selección de piel, madera y de varios tipos de piel. Pida a su distribuidor que se les enseñe antes de pasar su pedido.
¿Puedo hacer un pedido directamente a Ekornes a través de Internet?
No, los productos Ekornes sólo se venden en establecimientos distribuidores. La mayor parte de nuestros clientes quieren ver y probar los muebles antes de comprar y, por tanto, una buena red de distribuidores es la mejor opción. Además, su distribuidor local puede enseñarle muestras de todos los acabados de piel y madera disponibles.
Tengo un sillón Stressless® que compré hace al menos 15 años, y los brazos comienzan a estar algo desgastados. ¿Pueden decirme cuánto me costaría un nuevo juego de brazos para este sillón?
Por los años que tiene el sillón, es probable que tanto el sillón como el tipo de piel con la que está tapizado estén ya fuera de producción. Además, con un mueble de esta edad, la diferencia en los colores de los antiguos y los nuevos componentes será bastante notoria si sólo se renueva o tapiza parte del sillón. Le recomendamos que se ponga en contacto con un tapicero especialista en reparaciones de la piel para que le aconseje como solucionar este problema.
He hecho un pedido de muebles de su empresa y me gustaría saber cuándo me los entregarán.
Le recomendamos que se ponga en contacto con el establecimiento en el que realizó el pedido para que le digan cuándo se lo van a entregar. En caso necesario, ellos se pondrán en contacto con nosotros y nos darán las referencias pertinentes para que podamos averiguar la situación en que se encuentra su pedido.
¿Dónde puede comprar sus productos?
Haciendo clic aquí, encontrará la lista de nuestros distribuidores exclusivos.
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